전체상품목록 바로가기

본문 바로가기


현재 위치
  1. 이용안내

Guide

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

무통장 결제 안내

무통장 주문 시 3일동안 결제가 이루어 지지 않을 경우 주문이 자동취소 되오니 유의 바랍니다.
[ 하나은행 122-910039-61304 / 예금주 : 주식회사 오쿠스 ]

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 ₩50,000 미만일 때 배송비 ₩4,000을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 1일 ~ 2일
  • 배송 안내 :

    -5만원이상 구매 시 배송료는 무료입니다. 5만원이하 구매 시 (전국지역) 4,000원의 배송요가 추가 됩니다.
    (여러 상품을 묶음 주문 후 일부 제품의 품절로 인하여 구매 금액이 5만원 미만으로 차감될 경우에 무료배송 적용이 되지 않습니다.)
    -배송기간은 제품 입금확인 후 1일~4일 정도가 소요되며 지연 시 전화 또는 문자안내 드립니다.

    *평일 오후 3시까지 입금 확인이 되어야 하며, 당일 재고가 있는 품목에 한해 순차적으로 당일 발송 처리 합니다.

교환/반품안내

교환 및 반품규정

저희 OHKOOS 에서는 교환 및 반품이 자유롭습니다.

상품 수령 후 7일째 교환/반품 보낸 상품이 익일 도착하여도 처리가 가능합니다.
*교환 및 반품은 자유로우나 해당된 날짜 초과시 처리가 불가능하니 꼭 주의 하시길 바랍니다.

교환, 반품 배송비 안내

교환이나 반품하실 제품과 함께 왕복 배송료 8,000원을 동봉, 박스에 포장하여 롯데택배 (1588-2121)을 이용하셔서
하단에 기재된 반품지 주소로 착불로 보내주시면 됩니다. 타 배송사를 이용할 경우 4,000원을 동봉 후 선불로 보내시면 됩니다.


[ 반품지주소: 경기 이천시 율면 월포리 191-1 롯데택배 율면대리점 (주)오쿠스 ]


교환, 반품 불가한 경우

-상품 수령 후 7일이 경과한 경우 교환/반품 불가.

-할인쿠폰 적용 및 세일 상품은 교환/반품 불가.
-상품의 박스와 택, 상품구성의 일부 등이 훼손, 제거되었을 경우 교환/반품 불가.
-개봉, 착용만으로 상품의 가치를 상실하게 되는 제품 교환/반품 불가.
  (언더웨어, 이너웨어, 가죽벨트, 가죽신발등 주름이 지게 되는 가죽제품들)
-상품을 착용한 흔적 또는 냄새(땀, 향수, 방향제)가 나는 경우 교환/반품 불가.
-어떠한 상황(최초 불량 유무)이라도 상품을 세탁하거나 수선, 수리를 한 경우 교환/반품 불가.
-신발의 바닥 오염 (집안에서 신었더라도 오염 시 불가능 합니다)

-모니터해상도에 따른 컬러 차이로 인한 요청은 교환/반품 불가.
- 고의적으로 상품을 손상 시 택배비와 상품의 가격을 100% 청구합니다.
  (오쿠스에서는 검품자 실명제와 총 5차례에 걸쳐 제품 검수 후 사진을 남긴 후 배송됩니다.)
-어떠한 사전 접수 없이 일방적으로 보낸 상품은 다시 반송 처리 됩니다.

환불안내

환불시 반품 확인 여부를 확인한 후 3일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단,신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수있으며 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리됩니다.)

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 14일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 14일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다.
미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.

이용조건
적립금 사용시 최소 구매 가능 적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 ₩2,000 입니다.
적립금 사용시 최대 구매 가능 적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다.
회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다.
최종 적립금 발생일로부터 2년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.


회원탈퇴
로그인 후 Account - Profile - 우측 하단에 [회원탈퇴] 버튼 클릭.



WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close